CX (Досвід клієнта) відноситься до загального досвіду, який має клієнт з брендом, охоплюючи всі взаємодії та точки контакту, як цифрові, так і нецифрові. DX (Цифровий досвід), з іншого боку, спеціально фокусується на взаємодії користувача з цифровими продуктами, послугами або каналами. Хоча DX є частиною CX, CX є більш широким поняттям, яке включає як цифрові, так і нецифрові аспекти.
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
CX (Досвід клієнта) відноситься до загального досвіду, який має клієнт з брендом, охоплюючи всі взаємодії та точки контакту, як цифрові, так і нецифрові. DX (Цифровий досвід), з іншого боку, спеціально фокусується на взаємодії користувача з цифровими продуктами, послугами або каналами. Хоча DX є частиною CX, CX є більш широким поняттям, яке включає як цифрові, так і нецифрові аспекти.