Игровые приложения: преодоление игрофикации для достижения долгосрочной удерживаемости пользователей

Новые идеи для игрового приложения: сосредоточьтесь на долгосрочном удержании пользователей

На протяжении многих лет игровым приложениям удалось добиться определенных результатов в повышении вовлеченности пользователей в краткосрочной перспективе, но большинство из них не смогли обеспечить долгосрочное удержание. Это в основном связано с тем, что они игнорируют основные принципы отличного игрового дизайна - удержание пользователей.

Успешные видеоигры, такие как «World of Warcraft» и «Candy Crush», смогли привлечь игроков на протяжении более 10 лет благодаря тому, что их механизмы соответствуют внутренним мотивациям пользователей. Эти игры создают обратные связи, обучают и вознаграждают пользователей, предоставляя игрокам долгосрочный путь роста.

Сегодня многие выдающиеся приложения интегрировали эти принципы игрового дизайна в свое核心产品设计. Эти игровые опыты приносят пользователям удовольствие и формируют привычку к долгосрочному использованию. Этот класс приложений охватывает различные области, включая продуктивность, социальные сети, финансы, психическое здоровье и образование.

Партнер a16z: Самое успешное приложение — это упакованные игры

Мотивация, мастерство и обратная связь

Хотя существуют разные мнения о "чем является игра", большинство людей согласны с тремя основными принципами:

  1. Мотивация: почему пользователи хотят использовать ваше приложение?
  2. Понимание: каковы правила и системы применения?
  3. Обратная связь: как пользователи изучают эти правила?

Давайте рассмотрим несколько примеров успешного применения этих принципов.

Мотивация

В настоящее время большинство игровых дизайнеров согласны с теорией самоуправления, которая утверждает, что поведение может исходить из внутренних или внешних мотивов.

Внешняя мотивация исходит извне, например, денежные вознаграждения или распоряжения других.

Внутренняя мотивация возникает из врожденных психологических потребностей, таких как стремление к автономии (, желание контролировать свою жизнь ), способность ( контролировать результаты, а также желание ) установить связь с другими.

Большинство игр акцентируют внимание на внутренней мотивации, рассматривая её как самый эффективный и долгосрочный двигатель поведения. В качестве примера можно привести начало классической научно-фантастической экшен-игры «Mega Man X», где за первые 5 минут игрок сталкивается с могущественным врагом Вайлом и терпит поражение.

Однако игрок не увидел "Game Over", а в последний момент был спасен красным роботом по имени Zero. Zero был в великолепной броне и заявил, что игрок в конечном итоге станет сильным, "даже может стать таким же сильным, как я".

Этот дизайн искусно стимулирует внутреннюю мотивацию игроков, побуждая их установить две цели:

  1. Стать таким же мощным, как Zero
  2. Победить Vile

Эти цели составляют "условия победы" игры, они мотивируют, так как напрямую укрепляют способности игроков( стать сильнее) и автономию( самостоятельно решать, как их достичь).

Более важно, что игроки мотивированы продолжать игру без использования каких-либо игровых механик, не нуждаясь в значках и очках. Игроки действуют для достижения своих собственных целей, а игра предоставляет им инструменты для достижения этих целей. Такой дизайн делает продукт согласованным с внутренними потребностями.

Многие игровые приложения не смогли ухватиться за этот ключевой принцип. Напротив, они сами по себе рассматривают накопление значков или баллов как цель. Если нет внутренней потребности, эти механизмы в конечном итоге станут поверхностными внешними мотивами, которые быстро утомят пользователей.

Партнер a16z: самые успешные приложения — это упакованные игры

( мастерство

Познание является вторым ключевым принципом игрового дизайна. Игрок, мотивированный условиями победы, готов изучать правила игры. В случае с «Mega Man X» эти правила включают в себя схемы управления ), как двигаться и атаковать ###, а также поведенческие модели врагов. Эти правила показывают игроку, как добиться успеха: постепенно добиваясь мастерства.

Мастерство является важным компонентом каждой деятельности и связано с внутренней потребностью в способности. Люди хотят улучшать свои навыки в процессе вовлечения в деятельность, будь то изучение нового спорта или игра. Конечно, они также ожидают, что процесс совершенствования будет справедливым, а прогресс должен основываться на навыках и выборе, а не на удаче.

Дизайнеры игр часто мучаются в поисках подходящего баланса сложности, чтобы игра не была слишком сложной и не слишком легкой. Тщательно продуманные игры могут создавать состояние потока, позволяя пользователям сосредоточиться на настоящем моменте, время летит незаметно.

Неигровые продукты тоже таковы. Например, рисование или исполнение сложной гитарной композиции часто также вызывает состояние потока.

Сочетание внутренней мотивации и сбалансированного пути к мастерству крайне важно для поддержания учебной эффективности. Как только правила становятся справедливыми, а цели кажутся достижимыми, пользователи, как правило, продолжают. Обычная ошибка в геймифицированных приложениях заключается в том, что они просто отмечают использование систем отслеживания уровня мастерства, таких как уровни, опыт, значки, не предлагая при этом настоящих вызовов или путей к мастерству.

Партнер a16z: самые успешные приложения — это упакованные игры

( Отзывы

Обратная связь является третьим ключевым принципом проектирования, то есть как пользователи учат правила приложения.

Лучшие игры обучают через повторяющиеся циклы с четко определенными причинно-следственными связями. Например, «Супер Марио» обучает игроков через цикл обратной связи, связанный со смертью.

В начале игры появляется враг Гумба. Если Гумба столкнется с Марио, он умрет и начнет заново, но лишь вернется назад на 3 секунды. Этот короткий безвредный цикл побуждает игроков пробовать, пока они не обнаружат, что могут перепрыгивать или наступать на Гумбу.

Итеративные циклы также предоставляют игрокам положительную обратную связь. Например, в «Candy Crush» используются зрелищные взрывные эффекты, чтобы отпраздновать, когда игроки сопоставляют 3 конфеты одного цвета. Игра также включает случайность, что заставляет игроков удивляться непредсказуемым результатам. Когда игроки соединяют совпадающие конфеты, они появляются на экране слоями, так быстро, что за ними трудно уследить, как радостные моменты неожиданного появления фейерверков, рыб и молний.

Отличные дизайнеры обычно предполагают, что пользователи не будут читать инструкции, а будут разрабатывать продукт с помощью подхода «учиться на практике», устанавливая итерационные циклы обратной связи на протяжении всего процесса. Эти циклы помогают направлять пользователей на пути к мастерству, в конечном итоге достигая их целей. Очень немногие игровые приложения могут так естественно создавать циклы обратной связи, как в приведенном выше примере.

![партнер a16z: самые успешные приложения — это упакованные игры])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-239fc97939dd99b01f8f162e93b16e91.webp###

Игровой стиль, а не геймификация

На протяжении многих лет три основных принципа дизайна: мотивация, мастерство и обратная связь (MMF) вышли за рамки игровой сферы. В 90-х годах известная дизайн-компания IDEO внедрила их в человекоцентрированный дизайн. Сегодня многие из самых популярных потребительских товаров и бизнес-приложений используют MMF в своем основном дизайне.

( Социальное приложение

Многие популярные социальные сети являются игровыми приложениями. Приложения, такие как Instagram, Twitter и Tik Tok, напрямую извлекают внутренние мотивации пользователей. Пользователи выражают свою автономию ), создавая контент, и устанавливают связи ### с другими. Также существует альтернативный путь мастерства, где пользователи могут стремиться привлечь подписчиков и получать обратную связь в виде лайков.

Clubhouse еще больше принял случайность. Это приложение создает приятные моменты, позволяя пользователям заходить в прямые эфиры и воссоздавать ощущение "случайной встречи" с друзьями. Топовые стримеры могут позволить другим пользователям вести эфир или улучшать навыки публичных выступлений.

Стоит отметить, что эти социальные приложения отказались от баллов или значков, но обладают высокой долговременной удерживаемостью пользователей, что и является признаком игрового опыта.

Партнер a16z: самые успешные приложения – это упакованные игры

( Инструменты производительности

Новое поколение программного обеспечения для производительности больше похоже на игры, а не на инструменты. Браузерная IDE Repl.it и инструмент совместного дизайна Figma вводят многопользовательский режим для кодирования и дизайна соответственно. Разработчики могут сотрудничать в реальном времени, комментировать и учиться друг у друга, этот "человеческий элемент" делает эти программы более увлекательными, чем когда-либо при одиночной работе.

Приложение для электронной почты Superhuman также является ярким примером геймификации. Под руководством бывшего игрового дизайнера Рахула Вохры, Superhuman ставит перед пользователями цель по очистке почтового ящика и предоставляет детальный контроль и правила, помогающие пользователям справляться с задачами. Когда пользователь достигает «нулевого» почтового ящика, Superhuman показывает ежедневно меняющуюся высококачественную картину с природным пейзажем, а внизу отслеживает количество дней, подряд достигнутых пользователем, что усиливает путь к мастерству.

![партнер a16z: самые успешные приложения - это упакованные игры])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-8337ce88861c957552c172e6bec43789.webp(

) Приложение для психического здоровья

Forest — это игровое приложение для повышения продуктивности и психического здоровья, имеющее более 6 миллионов платных пользователей, которое превращает поддержание концентрации в игру.

Пользователи начинают фокусироваться на тренировках, выращивая виртуальное дерево. Дерево растет во время работы, если пользователь покинет приложение раньше времени, дерево засохнет. Засохшее дерево является негативной визуальной обратной связью, сдерживающей пользователей от отвлечения. Успешное поддержание концентрации помогает деревьям расти, пользователи могут сажать деревья в своем личном лесу, а степень густоты леса демонстрирует достижения пользователя в концентрации ### это способ стать мастером (.

Forest надеется развивать у пользователей долгосрочные привычки вокруг "присутствия" и "внимания".

![Партнер a16z: самые успешные приложения — это упакованные игры])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-c679df0b3cbfc86f801486b70e4d689a.webp###

( финансовое приложение

Автоматизированный сберегательный счет Chime превращает накопление денег в игру. Chime устанавливает четкие цели накопления для пользователей и разрабатывает целый процесс для их достижения.

Дебетовая карта Chime округляет сумму транзакции до ближайшего доллара и автоматически переводит ее на сберегательный счет. Эта сумма сбережений различается для каждой транзакции и ярко отображается на главной странице приложения, что приносит пользователям неожиданный сюрприз.

Добавляя элемент случайности, Chime делает традиционно скучную задачу проверки банковских отчетов интересной. Этот положительный обратный цикл укрепляет цели сбережений и помогает пользователям развивать хорошие привычки. Со временем пользователи даже могут получить мотивацию для сбережений вне Chime.

![Партнёр a16z: самые успешные приложения - это упакованные игры])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-4f21a99aec903bd6bd5288692c9c37ee.webp(

) Приложение для фитнеса

Zombies, Run и Strava - это игровые приложения для персональных тренировок, которые делают бег и велосипедные поездки более интересными.

Zombies – это аудиоприложение, в котором пользователи играют за выживших во время зомби-эпидемии. Приложение мотивирует пользователей бегать, устанавливая целевые задачи ###, такие как поиск ресурсов или побег от зомби (. Пользователи выигрывают, достигая определенной скорости или дистанции. Приложение отслеживает каждую пробежку, отправляет ежедневные отчеты о прогрессе, отмечает достижения и завершение задач.

Strava использует аналогичные механизмы установки целей и обратной связи, добавляя социальные элементы. Strava поддерживает таблицу лидеров для пользователей, занимающихся бегом или велоспортом, позволяя им видеть свой прогресс по сравнению с другими. Когда пользователь бежит быстрее, он может видеть, как он поднимается в таблице лидеров в реальном времени. Таблица лидеров сама по себе не имеет внутренней мотивации, но в Strava она работает хорошо, потому что соревнование является естественным конкурентным занятием, и пользователи хотят сравнивать себя с товарищами.

![a16z Партнер: Самое успешное приложение — это упакованная игра])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-1b09f87a6f2b4dfa03b510f288665b8f.webp###

( Образовательное приложение

Duolingo — это популярное игровое приложение для изучения языков. Оно ставит перед пользователями цели по изучению языков и рекомендует учить по 15 минут в день для достижения мастерства.

Курсы разделены на короткие, легко выполнимые уровни, длина которых аналогична уровням мобильных игр. Курсы хорошо спроектированы, чтобы помочь пользователям достичь состояния потока. Каждый урок сочетает новые и старые слова и настраивается в зависимости от производительности пользователя. Если курс кажется слишком легким, вводятся новые слова, и наоборот.

Duolingo также отслеживает количество последовательных дней обучения пользователей и отправляет напоминания, когда они продолжают обучение. Это помогает поддерживать

ZERO2.05%
Посмотреть Оригинал
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
  • Награда
  • 6
  • Репост
  • Поделиться
комментарий
0/400
TokenomicsTinfoilHatvip
· 07-28 21:01
Настоящие чувства играли в World of Warcraft уже 10 лет.
Посмотреть ОригиналОтветить0
BlindBoxVictimvip
· 07-28 21:01
Да мне все равно, чтобы играть в игры, нужно тратить деньги.
Посмотреть ОригиналОтветить0
MelonFieldvip
· 07-26 00:36
Снова думаю, как быстро заработать деньги, прикидываясь глубоким.
Посмотреть ОригиналОтветить0
DataBartendervip
· 07-26 00:35
Играл в World of Warcraft 10 лет, а он всё равно закрылся.
Посмотреть ОригиналОтветить0
wagmi_eventuallyvip
· 07-26 00:31
Каждый день играю в Конфета Легенда и говорю, что учусь.
Посмотреть ОригиналОтветить0
rugdoc.ethvip
· 07-26 00:30
Играть в игру можно бесконечно, не уставая!
Посмотреть ОригиналОтветить0
  • Закрепить