ANZ stoppt Bargeldabhebungen als Reaktion auf öffentlichen Druck
ANZ Australia, Commonwealth Bank und NAB haben Pläne, die Anzahl der Bankfilialen im Land zu begrenzen.
CBA und ANZ haben angegeben, dass sie die Rationalisierung der Bankdienstleistungen bis zur Beendigung der Untersuchung des Senatsausschusses auf Eis gelegt haben.
Die Schließung einiger genannter Bankfilialen wird Kunden aus ländlichen Gemeinden sowie ältere Menschen benachteiligen.
Ein Senatsausschuss führt eine Untersuchung zu den Auswirkungen von Bankenschließungen auf die Wirtschaft und ländliche Gemeinden durch.
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Einführung
Die Entwicklungen in Australien zeigen Veränderungen im Bankensektor, wo viele Banken den Umgang mit Bargeld in einigen Filialen eingestellt haben. Infolgedessen glauben einige Analysten, dass sich die Gesellschaft langsam in Richtung einer bargeldlosen Gesellschaft bewegt, die wahrscheinlich digitales Geld einführen wird. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die Gründe, warum mehrere Großbanken einige Filialen schließen, und auf die Auswirkungen auf die Gesellschaft.
ANZ wird die Abwicklung von Bargeld in einigen Filialen einstellen
In Australien gab es einen öffentlichen Aufschrei, als ANZ AU, eine der größten Banken des Landes, ihren Plan bekannt gab, die Abwicklung von Bargeld in einigen ihrer Filialen im ganzen Land einzustellen. Der Hauptgrund dafür ist ein Rückgang des Bargeldtransaktionsvolumens in diesen Filialen.
ANZ bestätigte diese Entwicklung gegenüber NCA NewsWire, als es erklärte, dass es bestimmte Bankdienstleistungen in einigen seiner Filialen einschränken wird. Konkret werden einige Filialen Kunden nicht physisch Bargeld abheben oder einzahlen lassen. Diese Filialen werden jedoch Mitarbeiter haben, die Kunden dabei helfen werden, Bargeld über Smart ATMs und Münzeinzahlungsautomaten abzuheben oder einzuzahlen.
ANZ - Globalcapital
Ein ANZ-Sprecher sagte: „In diesen Filialen können weiterhin Bargeld- und Scheckeinzahlungen sowie Bargeldabhebungen an unseren Smart-ATM und Münzeinzahlungsautomaten vorgenommen werden, und wir haben Mitarbeiter zur Verfügung, um Kunden zu helfen, die sie möglicherweise zum ersten Mal nutzen.“
Die Reserve Bank of Australia (RBA) bestätigt, dass die Verwendung von Bargeld im Land abnimmt. In einer ihrer Umfragen stellte die RBA fest, dass die Verwendung von Bargeld bei Einzelhandelszahlungen von 69 % im Jahr 2007 auf 27 % im Jahr 2019 zurückgegangen ist.
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Die Umfrage besagt,
„Karten werden zunehmend für Transaktionen mit niedrigerem Wert verwendet, was die Akzeptanz der kontaktlosen ‚Tippen und Los‘-Funktionalität am Verkaufspunkt widerspiegelt. Obwohl der Anteil der in bar geleisteten Zahlungen weiterhin zurückging, wurde Bargeld immer noch für über ein Viertel der Verbraucherzahlungen verwendet.“
Auch Daten der Australian Prudential Regulation Authority zeigen einen deutlichen Rückgang der Anzahl von Bankfilialen, die Bargeld an Kunden ausgeben. Es wurde angegeben, dass die Anzahl der Filialen, die Bargeld behandeln, von 4.323 auf 4.014 zum 30. Juni 2022 gesunken ist.
Aktuell tätigen Kunden die meisten ihrer Zahlungen über direkte Online-Überweisungen, mobile Zahlungen und Tap-and-go-Karten. Ein ANZ-Sprecher sagte: „Unsere Kunden ändern ihr Bankverhalten, mit einem Rückgang von mehr als 50 Prozent bei Transaktionen in den Filialen von ANZ in den letzten vier Jahren. Die Mehrheit bevorzugt Online- und Mobile-Banking-Methoden.“
Reaktion der Gesellschaft auf ANZ’s Plan
Viele Kunden und Kommentatoren waren schockiert über die Entwicklung und riefen die zuständigen Behörden auf, zum Wohl einiger schutzbedürftiger Mitglieder der Gemeinschaft wie älteren Menschen, zu intervenieren.
Als Beispiel sagte Steve Worthington, Professor an der Swinburne University of Technology, dass eine solche Maßnahme ausschließend ist. Er erklärte gegenüber 7NEWS: „Ältere Menschen, neue Migranten, Menschen mit Behinderungen, sie brauchen tatsächlich persönliche Hilfe. Es besteht die Gefahr, dass hier einige Teile unserer Gesellschaft ausgeschlossen werden.“
Die ländlichen Australier sind einige der Menschen, die von diesem Schritt stark betroffen sind. Dies liegt daran, dass viele von ihnen einige Berge überqueren und weite Strecken zurücklegen müssen, um zu den nächstgelegenen Bankfilialen zu gelangen. Als Ergebnis haben viele Menschen und Organisationen mit diesen Banken gebeten, an die Landbevölkerung und ihre Gemeinden zu denken.
Ein Kommentator sagte: “Der Black Spur ist sehr windig und steil, es gibt viele Wildtiere, die ihn überqueren, es gibt Busse, Holztransporter und viele Touristen… die ihn nutzen. Die Straße ist oft in Nebel gehüllt, mit Eis bedeckt.” Seiner Meinung nach sollten die Banken den Menschen ermöglichen, ohne Probleme an ihr Bargeld in den nächstgelegenen Filialen zu gelangen.
Jim Seymour, ein ehemaliger Bewohner von Tenterfield in Nord-Neusüdwales, sagte: “Bitte, ich flehe Sie an, lassen Sie diese Angelegenheit nicht unter den Teppich kehren, zum Wohl der Zukunft dieses Landes.”
Ein weiterer Kunde sagte: „Jede Bank, die diesen Weg verfolgt, wird Kunden verlieren und letztendlich bankrott gehen … es ist schon schlimm genug, dass sie Filialen schließen.“
In der Zwischenzeit führt der Senat eine Untersuchung zu den Schließungen von ländlichen und regionalen Bankfilialen durch ANZ und andere Banken in Australien durch. Ein Senatsausschuss hat im Februar mit der Untersuchung begonnen, die im Dezember 2023 enden wird. Dieser Ausschuss zielt darauf ab, die Auswirkungen der Schließung von Bankfilialen und die Auswirkungen des Einstellens von persönlichen Bankdienstleistungen auf die Wirtschaft und das Wohlergehen der Kunden herauszufinden.
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Pläne anderer großer Banken (Westpac, NAB und Commonwealth Bank)
Die Schließung einiger Bankfilialen beschränkt sich nicht nur auf ANZ, da auch andere Banken in Australien dasselbe versprochen haben. Die Commonwealth Bank plante ebenfalls, ihre Filiale in Junee zu schließen. Allerdings hat sie den Plan, Filialen zu schließen, bereits auf Eis gelegt, da sie auf das Ergebnis der Untersuchung des Senatsausschusses zu Schließungen regionaler Banken wartet.
Commonwealth Bank - ABCnet
Ein Sprecher der CBA sagte: „Nach Prüfung einer Anfrage des Senatsausschusses wird die CBA während der Untersuchung im Jahr 2023 keine regionalen Filialen schließen. Als weiteres Zeichen des guten Willens wird die CBA die Schließung von zwei bereits angekündigten Zweigstellen [einschließlich Junee] während der Untersuchung im Jahr 2023 verschieben.“
Obwohl Westpac, eine der anderen großen Banken in Australien, zuvor seine Absicht angekündigt hatte, einige Filialen in Queensland, Victoria, NSW und South Australia zu schließen, sagte es NCA NewsWire, dass es derzeit keine Pläne hat, eine dieser Filialen zu schließen. Seine Sprecher sagte,
„Unsere Kunden können an allen Filialen der Westpac Group fünf Tage die Woche auf Bargeldservices über den Schalter zugreifen und dank unserer Partnerschaft mit Bank Post in mehr als 3500 Australia Post-Filialen im ganzen Land.“
Die National Australia Bank (NAB) hat ihre Absicht angekündigt, einige ihrer Bankfilialen im Jahr 2022 zu schließen. Die betroffenen Filialen befinden sich in Narrandera, Corrimal Lavington, Maroubra, Figtree und Cronulla. Vor kurzem gab NAB bekannt, dass es mit den geplanten Schließungen fortsetzen wird.
Krissie Jones, NAB Einzelhandelsleiter, sagte, „Wir werden unseren Filialumbauprozess während der Beratungen des Ausschusses im Jahr 2023 fortsetzen, der Schließungen, Konsolidierungen und neue Investitionen umfassen wird, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.“
Digitales Geld oder Banken - wer wird gewinnen
Es gibt einen Anstieg der Verwendung von digitalen Währungen weltweit. Im einfachen Sinne ist digitales Geld jede Form von Zahlung, die im Internet stattfindet. Digitales Geld hat keine physische Entsprechung wie Noten und Münzen. Beispiele für digitale Währungen sind Kryptowährungen und Zentralbank-Digitalwährung (CBDC).
Digitales Geld hat seine eigenen Vor- und Nachteile.
Einer der Hauptvorteile digitaler Währungen ist die schnelle Transaktionsabwicklung. Jemand kann innerhalb von Minuten Geld an eine andere Person in einem anderen Land überweisen. Dies unterscheidet sich von Banken, die mehrere Tage benötigen können, um das Geld zum vorgesehenen Ziel zu bringen.
Mit digitalem Geld benötigen Sie keine physischen Geldbörsen, um Ihr Bargeld aufzubewahren. Man muss das Geld online über seine digitalen Konten verwalten.
Digitales Geld benötigt keine Vermittler, die bei der Abwicklung von Transaktionen helfen. Einzelpersonen halten einfach ihre Mittel auf Konten und verwenden sie nach Belieben.
Digitales Geld hat jedoch seine Nachteile. Das Hauptproblem von digitalem Geld ist das Hacken. Hacker können das Geld aus den Geldbörsen leicht stehlen. Es besteht keine Möglichkeit, physisches Bargeld zu hacken. Es ist wichtig zu beachten, dass die beste moderne Gesellschaft sowohl digitales als auch physisches Geld benötigen würde.
Fazit
Die großen Banken in Australien, nämlich ANZ, NAB und CBA, beabsichtigen, ihre Bankdienstleistungen zu rationalisieren. In einigen Fällen beabsichtigen sie, die Filialen vollständig zu schließen, während andere beabsichtigen, physische Bargeldabhebungen und Einzahlungen einzustellen. Derzeit haben ANZ und CBA ihre Rationalisierungsprozesse gestoppt, während sie auf das Ergebnis der Untersuchung des Senatsausschusses warten.
